物業(yè)開(kāi)荒清潔的管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程

一、目的

規(guī)范開(kāi)荒清潔管理作業(yè)程序，確保物業(yè)成品保護(hù)及開(kāi)荒清潔效率和質(zhì)量。

二、適用范圍

適用于各物業(yè)管理分公司小區(qū)物業(yè)開(kāi)荒清潔工作的組織、管理、實(shí)施和驗(yàn)收。

三、開(kāi)荒清潔的概述

1、開(kāi)荒清潔的涵義——在物業(yè)建筑工程中常常會(huì)留下許多垃圾污垢，建筑部門一般只做一些簡(jiǎn)單的垃圾清理工作，不會(huì)對(duì)建筑物進(jìn)行全面、徹底的清潔護(hù)理。這種新建成的建筑物第一次專業(yè)保潔稱之為開(kāi)荒清潔；它是一種“突擊式、會(huì)戰(zhàn)式”的清潔，又是物業(yè)保潔之首，可以為今后的物業(yè)日常保潔工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2、開(kāi)荒清潔的重要性——由于建筑工程中常常會(huì)遺留下許多垃圾污垢，各種地面、墻壁上會(huì)遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水漬、銹跡等；這些都必須在開(kāi)荒工作中清洗干凈，所以它是一項(xiàng)最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的工作，而且專業(yè)性、技術(shù)性、綜合性較強(qiáng)；因此，保潔人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使用專業(yè)的設(shè)備、工具、清潔劑（藥劑），按科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的保潔作業(yè)程序、技術(shù)規(guī)范，對(duì)物業(yè)內(nèi)、外進(jìn)行專業(yè)的開(kāi)荒清潔，才能保證質(zhì)量，提高效率。

四、開(kāi)荒管理要求：

1、所有開(kāi)荒人員必須牢固樹(shù)立“安全第一”的工作理念，各級(jí)人員按職責(zé)規(guī)定統(tǒng)一形象、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一作業(yè)，認(rèn)真做到“積極進(jìn)取、盡職盡責(zé)、協(xié)調(diào)有序、堅(jiān)決服從、執(zhí)行迅速、保質(zhì)保量”的管理要求。

西安洗地機(jī)

2、要做好開(kāi)荒工作，必須制訂出一套合理的管理方案，并設(shè)置一個(gè)臨時(shí)指揮機(jī)構(gòu)（一般情況下應(yīng)設(shè)置三級(jí)管理制度）和擬定管理作業(yè)流程。三級(jí)管理架構(gòu)圖和開(kāi)荒管理流程圖如下：

★  三級(jí)管理架構(gòu)圖：

★  開(kāi)荒管理流程圖：

3、崗位職責(zé)：

①現(xiàn)場(chǎng)指揮（部門經(jīng)理）：

●負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、項(xiàng)目部對(duì)接，確定開(kāi)荒時(shí)間、區(qū)域、面積；制定管理方案，組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控；

●負(fù)責(zé)落實(shí)開(kāi)荒清潔所需要的倉(cāng)儲(chǔ)、辦公、物料購(gòu)進(jìn)及輸出；和工程用水、用電等事項(xiàng)；

●負(fù)責(zé)落實(shí)開(kāi)荒清潔人力的供給、統(tǒng)籌、及食宿后勤工作；

●根據(jù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，負(fù)責(zé)處理好內(nèi)、外各職能部門的協(xié)調(diào)工作；

●負(fù)責(zé)與主管職能部門溝通，落實(shí)建筑邊角料、垃圾等運(yùn)輸處理工作及開(kāi)荒用車事宜（如大型垃圾車、酒水車等）；

②領(lǐng)班人員：

●根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的要求時(shí)間，帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本人負(fù)責(zé)的區(qū)域或作業(yè)組的人員劃分工作區(qū)域，明確責(zé)任，分配人員，確定工位和工時(shí)；

●向現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員布置現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的任務(wù)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)細(xì)則及注意事項(xiàng)；

●明確現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，合理調(diào)度人員、機(jī)械、設(shè)備、工具、物料；

●掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的開(kāi)荒清潔進(jìn)度，如進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系解決；

●負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查和作業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收。

●負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)交給的其它臨時(shí)工作任務(wù)。

③技術(shù)人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻?/p>

●根據(jù)開(kāi)荒清潔要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解各種地面、墻面保潔方法和操作規(guī)程，各種清潔劑（藥劑）的配比和安全防護(hù)措施；

●對(duì)重要清潔劑（藥劑）配比要親自動(dòng)手調(diào)配，并監(jiān)督指導(dǎo)使用。各類清潔劑（藥劑）要進(jìn)行注明，在現(xiàn)場(chǎng)分類放置，以方便作業(yè)人員使用；

●在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)檢查，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、解決；對(duì)重大責(zé)任事故應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并提出解決方案和措施；

●對(duì)作業(yè)任務(wù)的組織實(shí)施提供各種技術(shù)保障(水工、電工、木工)，確保作業(yè)安全、技術(shù)安全、人員安全。

④保管人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻?/p>

●在作業(yè)任務(wù)下達(dá)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮填寫(xiě)的《物品領(lǐng)用清單》，將所需物品準(zhǔn)備齊全，為作業(yè)人員順利完成作業(yè)提供物資保障。

●對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機(jī)械、設(shè)備、工具、物料進(jìn)行統(tǒng)一管理、發(fā)放、保管和維護(hù)，做好各類工具保養(yǎng)、維護(hù)工作；

●收工時(shí)，組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班人員聯(lián)系，作好第二天的工具、物品安排；

●作業(yè)完成后，應(yīng)持《物品領(lǐng)用清單》逐件、逐樣到倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)保管員清點(diǎn)，并在《物品領(lǐng)用清單》中填寫(xiě)退回?cái)?shù)量，辦理入庫(kù)手續(xù)。

⑤作業(yè)組人員（環(huán)境管理員）：

●負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)、外的垃圾清掃和清理；

●負(fù)責(zé)物業(yè)的高空外墻清洗；

●負(fù)責(zé)物業(yè)的室內(nèi)外設(shè)施、飾物的清潔；

●負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)的其它工作任務(wù)。